Контакты
Написать редакции можно на почту info@it-technologii.ru. Ниже — по каким вопросам стоит писать и что указать в письме, чтобы ответ не пришлось уточнять.
Как связаться
Почта редакции — info@it-technologii.ru. Это единственный канал связи: телефона, чата и формы на сайте нет. Письма читает редакция и отвечает с этого же адреса. Сайт ведёт администрация сайта «IT-технологии» (it-technologii.ru), реквизиты юридического лица на сайте не публикуются. Аккаунты в мессенджерах и соцсетях, которые пишут от имени «IT-технологии», к сайту не относятся.
По каким вопросам писать
- Ошибка в данных. Цена, лимит или способ оплаты в таблице расходятся с сайтом сервиса.
- Новый сервис. Вы знаете сервис, которого нет в каталоге. Условия — на странице «Добавить сервис».
- Сервис закрылся или сменил адрес. Кнопка «На сайт» ведёт не туда.
- Партнёрская программа. Вы представляете сервис — сначала загляните в раздел «Партнёрам».
- Ошибка на самом сайте. Не работает подбор, фильтр или сравнение, страница отображается с ошибкой.
Что указать в письме
Для правки данных достаточно трёх пунктов: название сервиса, поле паспорта и ссылка на страницу, где стоит верное значение. Если сломалось что-то на сайте, добавьте адрес страницы и напишите, с телефона или с компьютера вы её открывали.
В теме письма коротко назовите вопрос: «Ошибка в цене», «Новый сервис», «Партнёрская программа». Личные данные, номера карт и пароли в письме не нужны — не присылайте их. Как редакция обращается с письмами, описано в политике конфиденциальности.
С чем мы не поможем
«IT-технологии» — каталог, а не продавец. Мы не принимаем оплату за нейросети и не имеем доступа к вашим аккаунтам в сервисах. Поэтому вопросы о списании денег, возврате, отмене подписки и входе в личный кабинет решает только поддержка того сервиса, где вы платили. Её контакты ищите на официальном сайте сервиса: перейти туда можно кнопкой «На сайт» в обзоре.
Также редакция не подбирает сервис в переписке. Для этого на главной есть подбор из трёх вопросов: задача, бюджет и способ оплаты.
Вопросы и ответы
Я оплатил подписку в нейросети, а доступ не открылся. Куда писать?
В поддержку сервиса, которому вы заплатили. Каталог не участвует в оплате и не видит ваши платежи, поэтому вернуть деньги или открыть доступ редакция не может.
Есть ли у редакции телефон или чат?
Нет. Связь с редакцией только письменная, по почте info@it-technologii.ru.
Можно ли прислать отзыв о сервисе?
Отзывы на сайте не публикуются, и в оценку они не входят. Но если в отзыве есть факт, который можно проверить по сайту сервиса — например, изменилась цена, — пришлите ссылку, и мы сверим данные.
Как быстро отвечает редакция?
Обычно в течение нескольких рабочих дней. Сообщения об ошибках в ценах и лимитах разбираем в первую очередь: открываем страницу, на которую вы сослались, и сверяем значение.